SOMMAIRE S’abonner au magazine 5 ÉDITO : Voilà 9 ans que le VILLAGE SPA existe ! Par Laure JEANDEMANGE 8 LE VILLAGE SPA 12 Dans les coulisses du trophée du MEILLEUR SOIN SIGNATURE. Par Galya ORTEGA 14 Gagnant du trophée du Meilleur Soin Signature Spa 2024 : SPA LE CHAPÎTRE, Best Western Premier Hotel & Spa. Par Galya ORTEGA 18 Spa création 22 LE WATSU, la profondeur des eaux primordiales. Par Galya ORTEGA 26 SAVOIR FAIRE UN AUDIT COMMERCIAL FINANCIER de son spa hôtelier… et gagner ses galons. Par Florence KOWALSKI 32 Spa soins 44 Comment gérer les CLIENTS RETARDATAIRES ? Par Florence DELMAS 48 DEVENIR SPA MANAGER : 10 techniques pour prendre de l’assurance et affirmer votre personnalité. Par Florence DELMAS 50 Spa thalasso 56 L’HIVER est devenu la HAUTE SAISON. Par Michèle de LATTRE 58 Développer votre marque personnelle : TROUVER LES IDÉES ET VOUS LANCER ! (3ème partie). Par Florence KOWALSKI 62 Spa thermalisme 57 ABONNEZ-VOUS ! ÉDITO Voilà 9 ans que le Village Spa existe ! À l’époque, notre objectif était de créer l’événement annuel de référence pour tous les acteurs du spa au sein du Congrès International Esthétique qui, lui, existait depuis plusieurs décennies. C’était ambitieux… mais nous y avons cru, nous avons visité tous les événements sur le sujet dans le monde, nous nous sommes entourées, nous avons noué des partenariats, nous n’avons pas posé de limites à notre imagination et nous avons travaillé, travaillé, travaillé. Passion, enthousiasme, agilité et acharnement à ne jamais rien lâcher et exiger l’excellence pour vous offrir un événement à la hauteur de vos exigences font qu’aujourd’hui, le pari est gagné ! Lors de cette édition du Village Spa, « Bravo »est le mot que nous avons le plus entendu lors de ces trois jours de Congrès, « Bravo pour votre organisation », « Bravo pour tout ce que vous faites »… Alors toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier de votre participation ! 243 exposants nous ont fait confiance. 18 820 visiteurs sont venus des quatre coins du monde pour rencontrer les exposants, savoir ce que sera le spa de demain lors des conférences, découvrir les nouveautés et échanger avec toute la profession sur les tendances du secteur. Cet événement, c’est le vôtre, il ne serait rien sans vous. Merci de votre fidélité, merci de votre confiance et rendez-vous les 12-13-14 avril 2025 ! Laure Jeandemange
