SOMMAIRE S’abonner au magazine 5 Édito : Il y a personnalisation et personnalisation.Par Laure JEANDEMANGE 8 L’excellence absolue au Palace Merano. Par Galya ORTEGA 16 Le leadership comme solution aux problèmes de recrutement en spa ?Par Tiphaine MODESTE 22 Spa créations 28 Parcours de spa manager : Isabelle Maison, libre et affirmée.Par Galya ORTEGA 32 Un havre de paix à Perpignan. Par Michèle de LATTRE 36 Spa soins 44 7 Bonnes raisons de choisir un logiciel spa spécifique.Par Florence KOWALSKI 48 Face aux montagnes Suisses : un spa tourné vers la nature.Par Michèle de LATTRE 54 Spa thermalisme 56 A Spa, la renaissance du thermalisme. Par Marie HONNAY 60 Spa Thalasso 62 La Wellness Galerie : le nouveau lieu incontournable du bien-être.Par Doriane FRÈRE et Alizée BOSCHIN 66 J’ai testé des soins à la Wellness Galerie. Par Galya ORTEGA 72 Spa actualités ÉDITO Il y a personnalisation et personnalisation… Quelque soit le spa, aujourd’hui, le concept est presque partout le même : la personnalisation. Mais en cabine, cela se résume finalement pour le client à choisir son huile et éventuellement une zone sur laquelle il faudrait plus spécifiquement insister et c’est tout… Ce n’est pas de la personnalisation ! Un vrai soin personnalisé débute par un questionnaire ultra-poussé dont la spa praticienne tiendra réellement compte. Il faut donc que la praticienne ait suffisamment suivi de formations de qualité pour pouvoir puiser dans ses différentes méthodes et ainsi s’adapter à son client pour lui prodiguer un soin original et efficace. Il faudra qu’elle sache aussi se préserver. Tout cela demande de l’investissement et des connaissances. Et, au-delà des réponses préalablement données par le client, un soin personnalisé doit s’adapter à l’état de la peau, à ses réactions à l’instant T. Les cosmétiques, la luminosité, les fragrances, la chaleur, la musique… TOUT doit être fait selon les désirs du client et doit être à nouveau validé au cours du soin. Alors, votre soin « personnalisé » est -il un Vrai soin personnalisé ? Laure JEANDEMANGE
