Les hammams en temps de contamination 2 décembre 2020 Spa Management Enquêtes, solutions, inspirations Par Galya ORTEGA. La loi est précise : la vapeur d'eau est interdite car propice à la propagation du virus. Et pourtant, après enquête, les clients sont ... > Lire la suite
Pourquoi la musique est capitale en spa ? 2 novembre 2020 Spa Management Par Florence KOWALSKI, www.yog-n-vibes.fr. Stimuler les cinq sens est désormais indispensable pour créer une expérience client à la fois différente et différenciante. Et la musique apparaît... > Lire la suite
Gestion et entretien du linge en spas 2 octobre 2020 Spa Management Communication présentée aux Workshops de Lyon par Riadh BOUAZIZ, Fondateur de RKF. Si dans un spa les sens du client sont éveillés, celui du toucher doit faire l'objet d'une attention parti... > Lire la suite
Gérer les absences en spa 2 octobre 2020 Spa Management Par Galya Ortega. Pourquoi le personnel de spa est-il absent de façon improvisée ? Qui est concerné ? Et quelles sont les astuces pour résoudre ce problème ? Compte tenu de la répétition... > Lire la suite
Pourquoi un coach dans votre vie ? 2 septembre 2020 Spa Management Par Hélène SCHETTING, Coach certifiée HEC Paris, Experte Intelligence Émotionnelle et Management Bienveillant. Soyez une meilleure version de vous-même !Chez les Anglo-Saxons, il est commu... > Lire la suite
Les phrases magiques du spa manager 2 juillet 2020 Spa Management A vous de prendre la parole ! Par Christelle TIREL, Esthéticienne, Consultante, Formatrice, Spécialiste Spa en Hôtellerie de luxe, ATC Spa. Vous le savez, votre rôle de spa manager est d'... > Lire la suite
Tout changer sans rien changer… 2 juillet 2020 Spa Management 5 règles pour une offre originale aux coûts maîtrisés Par Florence KOWALSKI, Spaboosting www.spaboosting.fr. Dans le contexte actuel, il est difficilement envisageable de faire de "gros" i... > Lire la suite
Spas hôteliers : Et si le Covid-19 était une opportunité ? 2 juin 2020 Spa Management Télécharger le LIVRE BLANC Spas hôteliers : Et si le Covid-19 était une opportunité ? Par Florence Kowalski, Spa Boosting. Le 14 mars 2020 à minuit, sur décision politique exceptionnelle ... > Lire la suite
À court terme : préserver sa rentabilité en intégrant les contraintes opérationnelles 2 juin 2020 Spa Management Télécharger le LIVRE BLANC Spas hôteliers : Et si le Covid-19 était une opportunité ? Par Florence KOWALSKI, Spa Boosting. La situation de crise créée par le Covid-19 a des conséquences o... > Lire la suite
À moyen terme : refondre sa carte de soins pour répondre aux nouvelles demandes clients 2 juin 2020 Spa Management Télécharger le LIVRE BLANC Spas hôteliers : Et si le Covid-19 était une opportunité ? Par Florence KOWALSKI, Spa Boosting. Comme expliqué précédemment, l'apparition du Covid-19 oblige auj... > Lire la suite
À long terme : repenser l’expérience spa en expérience bien-être 2 juin 2020 Spa Management Télécharger le LIVRE BLANC Spas hôteliers : Et si le Covid-19 était une opportunité ? Par Florence KOWALSKI. Face à cette crise du Covid-19, il est donc essentiel de protéger dans un prem... > Lire la suite
Post Covid, les trois piliers de la reprise pour les spas 2 juin 2020 Spa Management Par Sam MARGULIES, Spa Designer International spécialisé dans les établissements de bien-être, Maître Feng Shui. Sam Margulies Sam Margulies, spa designer depuis près de trois décen... > Lire la suite
La signature sensorielle d’une expérience client en hôtellerie 2 mai 2020 Spa Management Par Florence KOWALSKI, Spa Boosting. Voici comment concevoir une signature sensorielle directement à partir du storytelling de l'hôtel et des émotions que vous souhaitez créer chez vos clie... > Lire la suite
Les codes du luxe en spa : secrets professionnels 2 mai 2020 Spa Management Par Galya ORTEGA, Spa Consultante d'expérience, spécialisée dans le positionnement stratégique des spas, soins intégratifs, création de soins signatures et formation du personnel, et Fabienn... > Lire la suite
Faites du choix de vos marques une véritable stratégie marketing et commerciale 2 mars 2020 Spa Management Communication présentée aux Workshops Esthétique & Spa de Lyon (novembre 2019) par Florence KOWALSKI, Directrice de Spaboosting, développement commercial pour spas hôteliers, concepts bi... > Lire la suite
Les erreurs à éviter lors des réservations téléphoniques 2 mars 2020 Spa Management Par Tiphaine MODESTE, Directrice Expertise Spa Bien-Être. Au travers des appels mystères réalisés chaque année dans le cadre de mes missions de formation et d'accompagnement des spa manager... > Lire la suite
Un hôtel et un spa bio, c’est possible ! 2 février 2020 Spa Management Par Galya ORTEGA. La "Green Life" est vraiment ma culture depuis longtemps. Je scrute attentivement les lieux de bien-être ou les spas qui en seraient les applications. Et avec le Château d... > Lire la suite
Prenez soin de vos équipes pour les fidéliser… 2 janvier 2020 Spa Management ...Et en faire de vrais ambassadeurs ! Par Émilie DAVENEL, Fondatrice de work-in-tandem, Formation et Conseil pour les professionnels beauté & bien-être. Émilie Davenel Imagi... > Lire la suite
L’importance de la conception du plan de surface dans un spa 2 janvier 2020 Spa Management Sam Margulies Par Laure JEANDEMANGE. Le plan de surface, c'est-à-dire la conception de tous les espaces du spa, ne se limite pas à positionner les espaces mais bien à avoir une vue d'ense... > Lire la suite
Spa saisonnier : comment calculer et optimiser votre rentabilité en quelques mois ? 2 janvier 2020 Spa Management Communication présentée aux Workshops de Lyon (novembre 2019) par Florence KOWALSKI, Directrice de Spaboosting, développement commercial pour spas hôteliers, concepts bien-être, design de so... > Lire la suite
